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親愛的會員您好：
因應近期日本當地海關對出口申報資料的審查日趨嚴格，為配合相關作業並確保出口申報資料更加完整，目前無國界集運已調整日本倉庫的包裹處理流程，由倉庫人員協助進行包裹內容物清點，並查詢及登錄商品的參考金額。
關於包裹內容物及商品金額，請會員留意以下說明：
※ 內容物清點與品項確認
倉庫人員會依實際收貨情況，在可執行的範圍內清點包裹內容物，並登錄商品品項及數量。會員查看包裹資訊時，請優先確認商品品項及數量是否與實際購買的商品相符。若發現品項或數量有誤，請盡快與客服聯繫。
※ 商品金額為網路查詢的參考價格
因應出口申報需求，倉庫人員會依商品資訊查詢網路上的公開價格，並登錄作為申報參考。由於不同賣家、購買平台、促銷活動及商品狀態都可能影響實際售價，因此，系統登錄的商品金額不一定等於會員實際向賣家購買的金額，也不代表會員實際支付的價格。
※ 會員查看內容物資訊時的注意事項
目前內容物資訊主要是配合日本出口申報作業所需，請會員以確認商品品項及數量是否正確為主。若商品金額與您的實際購買金額不同，可能是因倉庫查詢的網路參考價格與實際成交價格有所差異，敬請理解。
※ 清點服務不等於商品品質檢查
本服務主要針對包裹內容物的品項、數量及申報所需的參考價格進行登錄，並非商品品質檢查。倉庫不會因此對商品的功能、品質、瑕疵、真偽或實際價值提供鑑定或保證。
會員提醒： 查看包裹內容物資訊時，請以確認商品品項及數量是否正確為主。商品金額僅為倉庫查詢的網路參考價格，不一定與實際購買金額相同。
感謝各位會員的理解與配合。無國界集運將持續依照日本倉庫作業及出口申報需求，適時調整相關流程，提供更完善的集運服務。
無國界集運 敬上
發布日期：2026-10-11
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1. 過往電池禁運部分，將放寬乾電池可以運輸。鋰電池一樣禁運。
2. 食品禁運含豬肉成分(萃取物亦同)、泡麵、火鍋底料、醬包、成分表上有寫「肉」、寵物食品不可以（素食、葷食、保健品）等等，如因個人因素造成報關行停牌，損失會向該申報人索賠，其餘有不確定的歡迎洽詢客服。
3. 目前海關嚴格要求EZWAY一定要點申報相符，請會員看到APP跳出提示時務必點擊，無法確認請截圖詢問客服。
4. EZWay 將於 6/20 起禁止境外 IP 辦理實名認證與委任。